সার্ভিস প্রোভাইডার পরিবর্তনের কারণে বাংলাদেশ রেলওয়ের টিকিট অনলাইনে বিক্রি বন্ধ হওয়ায় ভোগান্তিতে পড়েছেন যাত্রীরা। তবে নতুন সার্ভিস প্রোভাইডারের তত্ত্বাবধানে আগামীকাল শনিবার থেকে অনলাইনে টিকিট বিক্রি শুরু হতে যাচ্ছে। এ জন্য নতুন ওয়েবসাইটের ঠিকানা উল্লেখ করে গণবিজ্ঞপ্তি জারি করেছে রেলওয়ে।

বৃহস্পতিবার (২৪ মার্চ) প্রকাশিত গণবিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, ‘সকল আন্তনগর ট্রেনের টিকেট ২৫ মার্চ ৬টার থেকে কাউন্টারে কম্পিউটারের মাধ্যমে এবং ২৬ মার্চ সকাল ৮টা থেকে কাউন্টারের পাশাপাশি অনলাইনে eticket.railway.gov.bd পোর্টালের মাধ্যমে ইস্যু করা হবে।’ এ জন্য যাত্রীদের সহযোগিতাও চাওয়া হয়েছে।

জানা গেছে, শুরুতে শুধু ওয়েবসাইট থেকেই টিকিট সংগ্রহ করা যাবে, থাকছে না মোবাইল অ্যাপ। আর ওয়েবসাইটেও নতুন করে রেজিস্ট্রেশন করতে হবে। আগের একাউন্ট বা তথ্য এখানে কাজে দেবে না।

বাংলাদেশ রেলওয়ে ১৯৯৪ সালে কম্পিউটার ভিত্তিক টিকিটিং সিস্টেম চালু করে। ২৭টি স্টেশনে কম্পিউটারের মাধ্যমে টিকিট ইস্যু করা হতো। বর্তমানে ১০৪টি আন্তঃনগর ট্রেনের টিকিট ৭৭টি স্টেশনে কম্পিউটারের মাধ্যমে ইস্যু করা হচ্ছে।

আর ২০০৭ সাল থেকে ট্রেনের অনলাইন টিকিট বিক্রি করে আসছিল কম্পিউটার নেটওয়ার্কিং সিস্টেম (সিএনএস)। তাদের মাধ্যমে দৈনিক প্রায় ৯০ হাজার ও মাসিক প্রায় ২৭ লাখ যাত্রীর টিকিট কম্পিউটারের মাধ্যমে ইস্যু করা হতো। এসব টিকিটের ৫০ শতাংশ অর্থাৎ প্রায় ১৩ লাখ টিকিট ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ইস্যু করা হচ্ছিল। প্রতিষ্ঠানটির সঙ্গে রেলওয়ের ১৫ বছরের চুক্তি ছিল। গত ২০ মার্চ এই চুক্তি শেষ হয়েছে। এরপর টিকিট বিক্রির জন্য নতুনভাবে টেন্ডার করা হয়। এই টেন্ডারে কাজ পায় রাইড শেয়ারিং কোম্পানি সহজ লিমিটেড।

নতুন এই সার্ভিস প্রোভাইডারের কাজ শুরুর আগে পাঁচ দিন অনলাইনে টিকিট বিক্রি বন্ধ ঘোষণা করা হয়। গত ১৪ মার্চ এক সংবাদ সম্মেলনে ২১ থেকে ২৫ মার্চ রেলের টিকিট বিক্রি বন্ধের ঘোষণা দিয়ে রেলমন্ত্রী নূরুল ইসলাম সুজন বলেন, ‘টিকিট বিক্রিতে অভ্যন্তরীণ সেটআপের জন্য ৫ দিন সময় নিয়েছে সহজ। ২৬ মার্চ থেকে তারা ট্রেনের টিকিট বিক্রি করবে। এর মধ্যে কাউন্টারে গিয়ে সরাসরি টিকিট কেনা যাবে। এ সময় ম্যানুয়ালি ব্যবস্থাপনায় কাউন্টারে টিকিট বিক্রি হবে।’

জাতীয়/আবির